{"id":2407,"date":"2024-03-06T12:42:03","date_gmt":"2024-03-06T12:42:03","guid":{"rendered":"https:\/\/otium-design.com\/verkoopsvoorwaarden\/"},"modified":"2024-05-03T09:51:28","modified_gmt":"2024-05-03T09:51:28","slug":"verkoopsvoorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/otium-design.com\/fr\/verkoopsvoorwaarden\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2407\" class=\"elementor elementor-2407 elementor-31\">\n\t\t\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-element elementor-element-fead543 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-eae-slider=\"51238\" data-id=\"fead543\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-element elementor-element-9d13e12 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-eae-slider=\"88149\" data-id=\"9d13e12\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"has_eae_slider elementor-element elementor-element-39bd30b e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-eae-slider=\"90064\" data-id=\"39bd30b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a460040 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a460040\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68f595e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"68f595e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uncode_text_column\"><p><strong>1. IDENTIFICATION DU VENDEUR<\/strong><br \/>OTIUM DESIGN (DS PLASTICS BELGIUM bv \u2013 srl)<br \/>Mosten 18<br \/>9160 Lokeren<br \/>Belgique<br \/>T\u00e9l.\u202f: +32 9 280 78 80<br \/>Fax : +32 9 280 78 89<br \/>e-mail: <a href=\"mailto:sales@otium-design.com\">sales@otium-design.com<\/a><\/p><p><strong>2. G\u00c9N\u00c9RALIT\u00c9S ET D\u00c9FINITIONS<\/strong><br \/>Seules les pr\u00e9sentes conditions de vente sont applicables \u00e0 la vente par internet par OTIUM DESIGN aux consommateurs finaux et ce sur le territoire de la Belgique et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Les contrats en cours restent toutefois soumis aux conditions qui \u00e9taient applicables au moment de la conclusion de la vente.<\/p><p>OTIUM DESIGN livre via le magasin en ligne en Belgique, aux Pays-Bas, en France et au grand-duch\u00e9 de Luxembourg. Le contrat peut \u00eatre conclu en anglais, en fran\u00e7ais, en n\u00e9erlandais ou en allemand, au choix de l\u2019acheteur. Les futures \u00e9changes d\u2019informations auront \u00e9galement lieu dans l\u2019une de ces langues. L\u2019acheteur ne pourra pas opposer le fait qu\u2019il ne ma\u00eetrise pas suffisamment la langue choisie pour invoquer l\u2019inapplicabilit\u00e9 d\u2019une ou de plusieurs conditions.<\/p><p>Tout litige est soumis au droit belge. Seuls les tribunaux belges sont comp\u00e9tents et notamment ceux de l\u2019arrondissement o\u00f9 est situ\u00e9 le si\u00e8ge social d\u2019OTIUM DESIGN.<\/p><p>Le magasin a uniquement pour objet les achats, pas la revente. Les pr\u00e9sentes dispositions sont donc uniquement applicables \u00e0 l\u2019achat effectu\u00e9 par un consommateur final, que l\u2019achat soit r\u00e9alis\u00e9 par une personne physique ou une personne morale.<\/p><p><strong>3. CHAMP D\u2019APPLICATION<\/strong><br \/>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 toute offre d\u2019OTIUM DESIGN et \u00e0 tout contrat \u00e0 distance conclu entre OTIUM DESIGN et l\u2019acheteur.<\/p><p>Avant que le contrat \u00e0 distance ne soit conclu, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est mis \u00e0 la disposition de l\u2019acheteur. Si cela n\u2019est pas raisonnablement possible, OTIUM DESIGN indiquera avant la conclusion du contrat \u00e0 distance de quelle mani\u00e8re les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es chez elle et qu\u2019\u00e0 la demande de l\u2019acheteur, elles lui seront envoy\u00e9es gratuitement dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p><p>Si le contrat \u00e0 distance est conclu par voie \u00e9lectronique, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peut \u00eatre mis \u00e0 la disposition de l\u2019acheteur par voie \u00e9lectronique, par d\u00e9rogation \u00e0 l\u2019alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent et avant que le contrat \u00e0 distance ne soit conclu, de telle mani\u00e8re que l\u2019acheteur ait la possibilit\u00e9 de l\u2019enregistrer facilement sur un support de donn\u00e9es durable. Si cela n\u2019est raisonnablement pas possible, l\u2019on indiquera \u00e0 l\u2019acheteur, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, l\u2019endroit o\u00f9 il pourra prendre connaissance des conditions g\u00e9n\u00e9rales par voie \u00e9lectronique, et on l\u2019informera du fait qu\u2019elles seront envoy\u00e9es gratuitement par voie \u00e9lectronique ou d\u2019une autre mani\u00e8re \u00e0 sa demande.<\/p><p>Pour le cas o\u00f9, outre les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, des conditions de produit ou de service sp\u00e9cifiques sont \u00e9galement applicables, les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me alin\u00e9as s\u2019appliquent mutatis mutandis et en cas de conditions contradictoires, l\u2019acheteur peut toujours invoquer la disposition applicable la plus favorable pour lui.<\/p><p><strong>4. L\u2019OFFRE<\/strong><br \/>Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e, ou si elle est soumise \u00e0 des conditions, cela est express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans l\u2019offre.<\/p><p>L\u2019offre comprend une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits et\/ou services offerts. La description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre une bonne appr\u00e9ciation de l\u2019offre par l\u2019acheteur.<\/p><p>OTIUM DESIGN n\u2019est pas li\u00e9e par des erreurs ou des fautes manifestes dans l\u2019offre.<\/p><p>Chaque offre comprend toutes les informations n\u00e9cessaires pour que l\u2019acheteur sache quels sont les droits et les obligations r\u00e9sultant de l\u2019acceptation de l\u2019offre.<\/p><p><strong>5. CONCLUSION DE VENTES PAR INTERNET<\/strong><\/p><p>Le catalogue avec les produits et leur description figurant sur le site web ne constitue pas en soi une offre. L\u2019achat n\u2019est conclu qu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception du courriel de confirmation.<\/p><p>OTIUM DESIGN se r\u00e9serve le droit de demander des informations compl\u00e9mentaires pour la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019acheteur et de refuser l\u2019ex\u00e9cution de la commande \u00e0 d\u00e9faut de celles-ci. OTIUM DESIGN peut refuser les commandes d\u2019o\u00f9 il ressort que l\u2019acheteur a l\u2019intention de revendre les produits.<\/p><p><strong>6. TRANSFERT DE PROPRI\u00c9T\u00c9<\/strong><br \/>Par d\u00e9rogation \u00e0 l\u2019article 1583 de l\u2019ancien Code civil, les biens vendus et livr\u00e9s restent notre propri\u00e9t\u00e9 exclusive jusqu\u2019au moment du complet paiement de la facture.<\/p><p>Malgr\u00e9 cette r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9, le risque de perte ou de dommage passe \u00e0 l\u2019acheteur \u00e0 partir du moment de la livraison \u00e0 l\u2019acheteur ou \u00e0 un de ses repr\u00e9sentants, sauf convention contraire expresse.<\/p><p><strong>7. PRIX<\/strong><br \/>Nos prix s\u2019entendent TVA comprise.<\/p><p>Les frais de livraison ou d\u2019envoi normaux sont indiqu\u00e9s, en tenant compte de l\u2019information fournie par l\u2019acheteur quant au lieu de livraison.<\/p><p>Toutes les offres sont valables tant qu\u2019elle figurent sur le site web. Les prix indiqu\u00e9s peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment. Si une commande est pass\u00e9e, le prix applicable \u00e0 cette vente sur Internet est celui applicable au moment de la commande, sauf si les prix publi\u00e9s ne sont pas corrects.<\/p><p>Si le prix indiqu\u00e9 d\u2019un produit n\u2019est pas correct au moment de l\u2019achat, il est loisible \u00e0 l\u2019acheteur d\u2019acheter le produit au prix correct ou de renoncer \u00e0 l\u2019achat.<\/p><p><strong>8. PAIEMENT<\/strong><br \/>L\u2019acheteur peut payer sa commande par le biais d\u2019un des moyens suivants : Bancontact, Mastercard et Visa.<\/p><p><strong>9. LIVRAISON<\/strong><br \/>Pour la s\u00fbret\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019acheteur, la pr\u00e9sentation d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 (ou d\u2019une copie) peut \u00eatre demand\u00e9e au moment de la livraison. L\u2019acheteur signe pour r\u00e9ception de la livraison.<\/p><p>Le lieu de livraison est l\u2019adresse que l\u2019acheteur a communiqu\u00e9 \u00e0 OTIUM DESIGN.<\/p><p>OTIUM DESIGN s\u2019efforce \u00e0 traiter toutes les commandes en ligne dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 4 semaines. Si l\u2019acheteur n\u2019a pas re\u00e7u le produit dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la commande (pour cause de force majeure, circonstances exceptionnelles, ind\u00e9pendantes de l\u2019acheteur), l\u2019acheteur a le droit d\u2019annuler la commande.<\/p><p>Le d\u00e9lai de livraison est en principe limit\u00e9 \u00e0 30 jours, sauf convention contraire. Si ce d\u00e9lai ne peut pas \u00eatre respect\u00e9, cela est communiqu\u00e9 sur la page du produit souhait\u00e9.<\/p><p><strong>10. CONTACT<\/strong><br \/>Pour toute plainte quant \u00e0 l\u2019achat, la livraison, des vices du produit, etc., l\u2019acheteur peut s\u2019adresser au service client\u00e8le d\u2019OTIUM DESIGN sur <a href=\"mailto:sales@otium-design.com\">sales@otium-design.com<\/a>.<\/p><p>Toute plainte concernant des dommages visibles des marchandises livr\u00e9es ainsi que concernant des dommages caus\u00e9s par nos livreurs doit, pour \u00eatre prise en consid\u00e9ration, \u00eatre formul\u00e9e par \u00e9crit sur les documents d\u2019accompagnement au moment de la livraison. Cela vaut \u00e9galement pour des livraisons non-conformes ou incompl\u00e8tes.<\/p><p><strong>11. GARANTIE ACHETEUR<\/strong><br \/>Le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie l\u00e9gale de 2 ans. Cette garantie est \u00e9tendue \u00e0 chaque acheteur, personne physique ou morale, consommateur final, qui ne r\u00e9pond pas \u00e0 la d\u00e9finition stricte de \u00ab\u202fconsommateur\u202f\u00bb du droit de la consommation.<\/p><ol><li>Cette garantie couvre uniquement un d\u00e9faut de conformit\u00e9 qui existe d\u00e9j\u00e0 au moment de la livraison des marchandises.<br \/>Sont par cons\u00e9quent exclus, entre autres :<p>\u00a0<\/p><ul><li>tout dommage direct ou indirect caus\u00e9 au produit (par exemple par une chute\u2026), et \u00e0 son contenu (p.\u202fex. plantes, fleurs\u2026) apr\u00e8s la livraison\u202f;<\/li><li>l\u2019usure normale due \u00e0 l\u2019utilisation ;<\/li><li>les pannes caus\u00e9es par un incendie, des dommages caus\u00e9s par l\u2019eau, la foudre, des sinistres, des catastrophes naturelles ;<\/li><li>les d\u00e9fauts caus\u00e9s par le dol, la n\u00e9gligence ou une manipulation inad\u00e9quate, le mauvais entretien, un usage anormal ou une utilisation du produit contraire au mode d\u2019emploi.<\/li><\/ul><\/li><li>Le d\u00e9faut de conformit\u00e9 doit \u00eatre communiqu\u00e9 dans les deux mois qui suivent la constatation.<\/li><li>La garantie s\u2019applique uniquement si on fait appel au service client\u00e8le d\u2019OTIUM DESIGN. En cas d\u2019intervention d\u2019un tiers non d\u00e9sign\u00e9 par OTIUM DESIGN, la garantie expire.<\/li><li>Il est conseill\u00e9 que l\u2019acheteur conserve la facture ou le bon de livraison et qu\u2019il puisse en pr\u00e9senter l\u2019original. La garantie prend cours \u00e0 la date de la livraison.<\/li><\/ol><p>Ces conditions et limitations ne portent pas atteinte aux dispositions l\u00e9gales en la mati\u00e8re.<\/p><p><strong>12. DROIT DE R\u00c9TRACTION \u2013 POLITIQUE DE RETOUR<\/strong><br \/>Cette disposition s\u2019applique \u00e0 la vente par internet aux consommateurs, mais est \u00e9tendue par la pr\u00e9sente \u00e0 chaque acheteur, personne physique ou morale, consommateur final, qui ne r\u00e9pond pas \u00e0 la d\u00e9finition stricte de \u00ab\u202fconsommateur\u202f\u00bb du droit de la consommation.<\/p><p>Suivant l\u2019article 47 et suivants du Livre VI du Code de droit \u00e9conomique, le consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours civils pour se r\u00e9tracter d\u2019un contrat \u00e0 distance sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision.<\/p><p>Le d\u00e9lai de r\u00e9traction expire apr\u00e8s une p\u00e9riode de 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 le consommateur ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par le consommateur prend physiquement possession des biens ou\u202f:<\/p><ol><li>Dans le cas de biens multiples command\u00e9s par le consommateur dans une seule commande et livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, du jour o\u00f9 le consommateur ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par le consommateur prend physiquement possession du dernier bien ;<\/li><li>Dans le cas de la livraison d\u2019un bien compos\u00e9 de lots ou de pi\u00e8ces multiples, du jour o\u00f9 le consommateur ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par le consommateur prend physiquement possession du dernier lot ou de la derni\u00e8re pi\u00e8ce ;<\/li><li>Dans le cas des contrats portant sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re de biens pendant une p\u00e9riode de temps d\u00e9finie, du jour o\u00f9 le consommateur ou un tiers autre que le transporteur et d\u00e9sign\u00e9 par le consommateur prend physiquement possession du premier bien\u202f;<\/li><\/ol><p>Le moment de la livraison est r\u00e9put\u00e9 co\u00efncider avec le moment de la prise de possession du bien. Ce d\u00e9lai doit permettre \u00e0 l\u2019acheteur d\u2019\u00e9valuer le produit achet\u00e9 \u00ab\u202fcomme dans un \u00e9talage\u202f\u00bb. Des produits utilis\u00e9s, endommag\u00e9s ou incomplets ne sont pas repris. L\u2019acheteur sera responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation du produit r\u00e9sultant de la manipulation n\u00e9gligente du produit qui va au-del\u00e0 de l\u2019\u00e9valuation d\u00e9crite ci-dessus.<\/p><p>Si l\u2019acheteur souhaite faire usage de cette possibilit\u00e9, cela est possible par l\u2019envoi d\u2019un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:sales@otium-design.com\">sales@otium-design.com<\/a> et en respectant ensuite la politique de retour telle qu\u2019expos\u00e9e sur le site web.<\/p><p>Les articles doivent \u00eatre emball\u00e9s sans avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s ni endommag\u00e9s, de pr\u00e9f\u00e9rence dans leur emballage original, et doivent ensuite \u00eatre retourn\u00e9s. Si la commande enti\u00e8re est retourn\u00e9e, le prix total de la commande sera rembours\u00e9, y compris les frais d\u2019envoi. Toutefois, si seulement une partie de la commande est renvoy\u00e9e, uniquement le prix des produits retourn\u00e9s sera rembours\u00e9 \u00e0 l\u2019acheteur, mais pas les frais d\u2019envoi.<\/p><p>OTIUM DESIGN n\u2019est pas responsable des dommages subis par le produit pendant le processus du renvoi, ni du vol ou de la perte du produit pendant le trajet de renvoi.<\/p><p>Si le produit est tout de m\u00eame renvoy\u00e9 endommag\u00e9, ou si l\u2019emballage pr\u00e9sente plus de dommages que ce qui \u00e9tait absolument n\u00e9cessaire pour essayer le produit, la d\u00e9pr\u00e9ciation subie par le produit de ce fait sera port\u00e9e en compte \u00e0 l\u2019acheteur.<\/p><p>Le risque et la charge de la preuve pour l\u2019exercice exact et en temps utile du droit de r\u00e9traction incombent \u00e0 l\u2019acheteur.<\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 53 livre VI du Code de droit \u00e9conomique, le consommateur ne peut entre autres exercer le droit de r\u00e9traction pour :<\/p><ol><li>des biens ou des services dont le prix d\u00e9pend de fluctuations sur le march\u00e9 financier \u00e9chappant au contr\u00f4le de l\u2019entreprise et susceptibles de se produire pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation ;<\/li><li>des produits fabriqu\u00e9s d\u2019apr\u00e8s les sp\u00e9cifications du consommateur: non pr\u00e9fabriqu\u00e9s et r\u00e9alis\u00e9s sur la base d\u2019un choix individuel ou d\u2019une d\u00e9cision du consommateur, ou nettement personnalis\u00e9s ;<\/li><li>des produits scell\u00e9s ne pouvant \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons de protection de la sant\u00e9 ou d\u2019hygi\u00e8ne et qui ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison ;<\/li><li>des produits qui, apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s, et de par leur nature, sont m\u00e9lang\u00e9s de mani\u00e8re indissociable avec d\u2019autres produits ;<\/li><\/ol><p>Cette disposition est appliqu\u00e9e par analogie \u00e0 chaque acheteur, personne physique ou morale, consommateur final, qui ne r\u00e9pond pas \u00e0 la d\u00e9finition de \u00ab\u202fconsommateur\u202f\u00bb du droit de la consommation.<\/p><p>En tout \u00e9tat de cause, l\u2019acheteur ne peut donc pas invoquer le droit de r\u00e9traction pour des contrats concernant la livraison de biens qui ont \u00e9t\u00e9 fabriqu\u00e9s d\u2019apr\u00e8s les sp\u00e9cifications du consommateur ou qui sont nettement personnalis\u00e9s. Un appareil dont les scell\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 bris\u00e9s par l\u2019acheteur ou qui n\u2019est pas envoy\u00e9 dans son emballage original n\u2019entre pas non plus en consid\u00e9ration pour r\u00e9traction.<\/p><p>Si l\u2019acheteur respecte les conditions du droit de r\u00e9traction, OTIUM DESIGN assurera, sans d\u00e9lai et au plus tard dans les 14 jours \u00e0 compter de la notification de l\u2019envoi en retour, mais en tout cas seulement apr\u00e8s la r\u00e9ception effective des biens retourn\u00e9s, le remboursement des sommes vers\u00e9es comme d\u00e9crit ci-dessus et ce par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour l\u2019achat.<\/p><p>Cette disposition est \u00e9galement \u00e9tendue par OTIUM DESIGN aux acheteurs \u2013 consommateurs finaux agissant dans le cadre de leur activit\u00e9 commerciale.<\/p><p><strong>13. PR\u00c9VENTION DE LA CONTREFA\u00c7ON<\/strong><br \/>\u00c0 tout moment, OTIUM DESIGN ne propose que des produits qu\u2019elle fabrique \/ fait fabriquer elle-m\u00eame.<\/p><p>En cas de doute en ce qui concerne l\u2019authenticit\u00e9 des produits, l\u2019acheteur peut trouver de plus amples informations et des conseils sur le site web\u202f<a href=\"https:\/\/www.otium-design.com\">https:\/\/www.otium-design.com<\/a>. En cas de pr\u00e9somption de contrefa\u00e7on, l\u2019acheteur peut toujours d\u00e9poser plainte via le Point de contact <a href=\"https:\/\/meldpunt.belgie.be\/meldpunt\">https:\/\/meldpunt.belgie.be\/meldpunt<\/a>.<\/p><p><strong>14. PREUVE<\/strong><br \/>Les parties acceptent l\u2019administration de la preuve \u00e9lectronique (courriel \u2013 sauvegarde).<\/p><p><strong>15. VIE PRIV\u00c9E<\/strong><br \/>La collecte et le traitement de donn\u00e9es personnelles via le site web sont assujettis \u00e0 une politique relative \u00e0 la vie priv\u00e9e. Cette politique relative \u00e0 la vie priv\u00e9e fait partie des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales pour la vente en ligne. Vous pouvez consulter la politique relative \u00e0 la vie priv\u00e9e ici.<\/p><p><strong>16. M\u00c9CANISME DE TRAITEMENT DES PLAINTES<\/strong><br \/>Nous esp\u00e9rons \u00e9videmment que tous nos acheteurs sont \u00e0 100\u202f% satisfaits. Si vous avez tout de m\u00eame des plaintes en ce qui concerne nos services, vous pouvez \u00e0 tout moment nous contacter par courriel sur <a href=\"mailto:sales@otium-design.com\">sales@otium-design.com<\/a>.<\/p><p>Les plaintes au sujet de l\u2019ex\u00e9cution du contrat doivent \u00eatre soumises \u00e0 OTIUM DESIGN de mani\u00e8re compl\u00e8te, clairement d\u00e9crite et dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s que l\u2019acheteur a constat\u00e9 les d\u00e9fauts.<\/p><p>Une r\u00e9ponse sera donn\u00e9 aux plaintes soumises \u00e0 OTIUM DESIGN dans un d\u00e9lai de 14 jours calcul\u00e9 \u00e0 partir de la date de la r\u00e9ception. Si une plainte demande un d\u00e9lai de traitement pr\u00e9visiblement plus long, l\u2019entrepreneur r\u00e9pond dans un d\u00e9lai de 14 jours par un avis de r\u00e9ception et une indication du moment o\u00f9 l\u2019acheteur peut s\u2019attendre \u00e0 une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/p><p>L\u2019acheteur doit en tout cas accorder \u00e0 OTIUM DESIGN un d\u00e9lai de 4 semaines pour r\u00e9soudre la plainte d\u2019un commun accord. Apr\u00e8s ce d\u00e9lai, un litige est n\u00e9 qui peut donner lieu \u00e0 un r\u00e8glement de litiges.<\/p><p>Outre la proc\u00e9dure interne de traitement de plaintes du magasin en ligne, vous pouvez toujours vous adresser \u00e0 la plateforme europ\u00e9enne de RLL.<\/p><p><strong>17. VALIDIT\u00c9 DES CONDITIONS<\/strong><br \/>Les litiges concernant la validit\u00e9, l\u2019interpr\u00e9tation ou l\u2019ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pour la vente en ligne sont exclusivement r\u00e9gis par le droit belge et seront uniquement soumis aux tribunaux de l\u2019arrondissement judiciaire o\u00f9 est situ\u00e9 le si\u00e8ge social d\u2019OTIUM DESIGN.<\/p><p>Si une des pr\u00e9sentes conditions \u00e9tait d\u00e9clar\u00e9e nulle et non ex\u00e9cutoire, les autres conditions restent enti\u00e8rement en vigueur et la condition en question sera appliqu\u00e9e dans la mesure autoris\u00e9e par la loi.<\/p><p>Dans le cadre de leurs rapports, les parties acceptent des moyens de preuve \u00e9lectroniques (par exemple : courriel, sauvegardes de donn\u00e9es\u2026).<\/p><p><strong>18. CAPACIT\u00c9 JURIDIQUE<\/strong><br \/>En achetant des produits sur ce site web, l\u2019acheteur d\u00e9clare \u00eatre \u00e2g\u00e9 d\u2019au moins 18 ans et avoir la capacit\u00e9 l\u00e9gale d\u2019acheter des produits et des services via ce site web. L\u2019acheteur accepte d\u2019\u00eatre responsable de toutes les transactions financi\u00e8res li\u00e9es \u00e0 l\u2019utilisation de ce site web, y compris celles qui ont \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9es \u00e0 son nom, par exemple par des mineurs vivant sous le m\u00eame toit.<\/p><p><strong>19. MODIFICATION DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/strong><br \/>OTIUM DESIGN se r\u00e9serve le droit de modifier ses conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sans en informer l\u2019acheteur personnellement et sans que celui-ci puisse pr\u00e9tendre \u00e0 une quelconque indemnit\u00e9. Il appartient donc \u00e0 l\u2019acheteur de contr\u00f4ler r\u00e9guli\u00e8rement si des modifications ont \u00e9t\u00e9 apport\u00e9es. Toutefois, les contrats en cours restent soumis aux conditions qui \u00e9taient applicables au moment de la conclusion de la vente.<\/p><p><strong>20. CLAUSE DE NON-RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><br \/>OTIUM DESIGN met tout en \u0153uvre pour pr\u00e9senter les informations disponibles sur son site web de mani\u00e8re aussi compl\u00e8te et pr\u00e9cise que possible, mais elle n\u2019offre aucune garantie quant \u00e0 l\u2019exactitude des informations fournies. Les visiteurs et\/ou utilisateurs du site web ne peuvent aucunement puiser des droits dans les informations fournies sur le site web. Toute information est donn\u00e9e sous r\u00e9serve de changements de prix, de fautes de frappe, d\u2019erreurs et de l\u2019\u00e9volution du march\u00e9. Les images affich\u00e9es sont uniquement donn\u00e9es \u00e0 titre d\u2019illustration.<\/p><p>Les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur toute information figurant sur le site web sont r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 OTIUM DESIGN. Il est interdit de copier et\/ou de divulguer sous quelque forme que ce soit des informations provenant du site web d\u2019OTIUM DESIGN sans avoir obtenu l\u2019autorisation pr\u00e9alable \u00e9crite. Le site web peut contenir des liens vers des sites web qui n\u2019appartiennent pas \u00e0 OTIUM DESIGN. OTIUM DESIGN n\u2019est aucunement responsable du contenu ou de l\u2019utilisation de ces sites web ni des \u00e9ventuelles cons\u00e9quences d\u2019une visite sur un de ces sites web.<\/p><p>Les informations envoy\u00e9es par OTIUM DESIGN par courriel sont exclusivement destin\u00e9es au destinataire. L\u2019utilisation de ces informations par des personnes autres que le destinataire est interdite. OTIUM DESIGN ne r\u00e9pond pas de la transmission correcte et compl\u00e8te du contenu de courriels envoy\u00e9s ni de la r\u00e9ception en temps utile des courriels. Aucun droit ne peut \u00eatre puis\u00e9, de quelque mani\u00e8re que ce soit, dans les informations qui vous ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9es.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales 1. 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